İade ve Değişim

Cayma hakkı

İnternet sitemiz üzerinden verdiğiniz siparişlerde, ürünü teslim aldığınız tarihten itibaren 14 gün içinde herhangi bir gerekçe göstermeden ve cezai şart ödemeden sözleşmeden cayma hakkına sahipsiniz.

Cayma bildiriminizi bu süre içinde 0538 604 59 59 numaralı telefondan, WhatsApp hattımızdan ya da yazılı olarak Onikiler Mah., Eyyüp Peygamber Cd. No:77, 63200 Eyyübiye/Şanlıurfa adresine iletebilirsiniz.

Cayma hakkının kullanılamadığı durumlar

Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği'nin 15. maddesi uyarınca; ölçü, kumaş, renk veya model bakımından sizin istek ve ihtiyaçlarınıza göre özel olarak üretilen ürünlerde cayma hakkı kullanılamaz. Siparişinizin bu kapsamda olup olmadığı, sipariş onayı sırasında size açıkça bildirilir.

İade süreci

• Cayma bildiriminizden sonra ürünün teslim alınması için sizinle randevu oluştururuz.
• Ürün; kullanılmamış, hasar görmemiş ve mümkünse orijinal ambalajıyla teslim edilmelidir.
• Ödediğiniz tutar, cayma bildiriminin bize ulaşmasından itibaren 14 gün içinde, ödemeyi yaptığınız yönteme uygun şekilde iade edilir.

Ayıplı ürün ve garanti

Ürünlerimiz 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun kapsamında en az 2 yıl garantilidir. Üretim kaynaklı bir sorun fark ettiğinizde fotoğrafıyla birlikte bize ulaşmanız yeterli; inceleme sonrasında onarım, değişim ya da kanunda sayılan diğer seçimlik haklarınızdan birini kullanabilirsiniz.

Değişim

Teslim aldığınız ürünü aynı kategorideki başka bir modelle değiştirmek isterseniz bize yazın; stok ve üretim durumuna göre size seçenekleri sunalım.